О сервисе — Жалоба

Что это за сервис

Жалоба — это самостоятельный конструктор юридически значимых документов: жалоб, заявлений, претензий. Вы отвечаете на короткую анкету (без необходимости что-либо писать самостоятельно), и сервис собирает готовый документ на основе действующих норм РФ.

На выходе — готовый текст для копирования, PDF и DOCX, плюс пошаговая инструкция, как подать через Госуслуги.

Что мы НЕ делаем

• Мы не юридическая фирма. Мы не оказываем юридических услуг в смысле Федерального закона № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи» или представительства в суде.
• У нас нет штатных юристов. Шаблоны составлены на основе действующих норм РФ (229-ФЗ, ГПК РФ, КоАП РФ, 127-ФЗ и иные) — со ссылками на конкретные статьи прямо в тексте.
• Мы не консультируем по индивидуальным правовым ситуациям. Если ваша ситуация выходит за рамки типичных шаблонов — обращайтесь к профильному юристу.
• Мы не собираем номера телефонов. Авторизация — исключительно через Telegram-бот @zhaloba_notifications_bot. Мы не отправляем SMS.

Что мы делаем

• Бесплатно собираем готовые жалобы и заявления из шаблонов, основанных на нормах действующего законодательства РФ.
• За 39 ₽ предлагаем «Полированную версию» — текст обращения, переписанный AI (YandexGPT) под ваши конкретные факты, плюс распознавание постановления по фото, папка дела навсегда и расширенные напоминания о сроках в Telegram.
• Даём пошаговую инструкцию подачи через Госуслуги — это официальный государственный канал, юридически эквивалентный личной подаче.
• Бесплатно отправляем напоминания о сроках через Telegram-бот (например, 5 рабочих дней на ответ от ФССП по статье 64.1 229-ФЗ).

Как это работает

1. Выбираете тип жалобы из каталога.
2. Отвечаете на короткую анкету (5–10 простых вопросов с готовыми вариантами ответа).
3. Получаете готовый PDF, DOCX и текст для копирования.
4. Открываете услугу «Обращение в ФССП» (или соответствующую) на Госуслугах по нашей ссылке, вставляете текст, прикрепляете PDF — и подаёте через ЕСИА.
5. Госорган обязан ответить в установленный срок. Если не отвечает — у нас есть готовый шаблон жалобы на бездействие.

Кто за этим стоит

Сервис в начальной (beta) стадии. Управление и обработка персональных данных: [ИП ____________ / ООО ____________ — заполняется перед коммерческим запуском].

Для актуальных регистрационных данных см. Контакты. Для юридических аспектов работы сервиса — Публичную оферту и Политику обработки персональных данных.